小程序和公眾號都是隸屬于微信的產(chǎn)品，對于企業(yè)來說都可以用來引流和宣傳，所以許多人在這兩者之間的選擇猶豫不決，那么這兩個產(chǎn)品之間到底有什么區(qū)別？

1、定位上的差異

小程序是依賴于微信大數(shù)據(jù)背景下的應(yīng)用，小程序特點是功能性和服務(wù)型，致力于構(gòu)建在線融合的的服務(wù)場景，微信內(nèi)流量入口多，不固定，方便快捷使用，可實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)定位，適合擴(kuò)大營銷場景，實現(xiàn)O2O的發(fā)展模式。而公眾號更像是一個媒體平臺，是企業(yè)與用戶建立溝通的橋梁，公眾號依賴于粉絲經(jīng)濟(jì)，更多的是用于交互和展示。

2、操作方法不同

微信公眾號商城的層級較多，以微趨道基于微信認(rèn)證服務(wù)號開發(fā)的商城為例，需要用戶關(guān)注服務(wù)號，點擊自定義菜單，進(jìn)入對應(yīng)頁面至少三步操作。而小程序沒有任何層級，直接掃碼或者點擊就能打開，可謂一步到位，用戶操作步驟相當(dāng)簡單，更利于商家推廣和留存客戶。

3、功能區(qū)別

公眾號是一種賬號類型，為用戶提供信息與資訊發(fā)布平臺，提供了一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好地溝通與管理模式，結(jié)合H5以后公眾號也能夠提供一些簡單交互功能。小程序主要旨在提供服務(wù)，相比公眾號運動更流暢，能夠提供更加復(fù)雜的產(chǎn)品與服務(wù)。公眾號功能主要圍繞信息傳遞與營銷展開，小程序?qū)I銷功能進(jìn)行了嚴(yán)格控制以及與公眾號區(qū)別，使得小程序的服務(wù)在使用體驗與便捷性能夠得到提升，不至于淹沒在公眾號過度營銷信息中。

4、用戶管理方式不同

服務(wù)號的微信后臺自帶用戶管理功能，可以查看用戶的昵稱，頭像，與用戶發(fā)起會話等。小程序后臺沒有用戶管理功能，如果小程序開發(fā)者需要用戶管理功能，則需要調(diào)用微信接口進(jìn)行開發(fā)。